以人為本。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/高品質醫療服務)

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上週某日集合，同仁提出了個案進行討論。諮詢項目：胸型的改善。
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按照以往的慣例，要進行討論，會有以下的流程順序：
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．先敘訴主訴
．再客觀描述

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主，是指「顧客。」
描述，是指「問診時評估的方向。」
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顧客主訴，表達想法：她期望術後達到自己所期待的效果。
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描述評估過程與建議：林明德院長客觀評估，說明「專業與結構之間相關性」，再給予建議的治療原理與術式。
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透過以上兩步驟，問診後留時間讓顧客回去消化。
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每項治療若單純只從「期望能改善的方向」來看，似乎每種治療方式，其實都很適用。
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在回到醫療的學理上，顧客的「基礎條件」位位皆大不同，所以就算術式名稱相同，進了手術室，術法仍然有所不同。
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多一針，少一mm，多一毫米，少0.1公分……都是因人而異，因組織不同，而當下治療不相同。
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藉此機會，經由林醫師講解治療與結構之間的關係後，讓顧客全然的明白，讓其返家考慮。

同時，我們的集合討論讓同仁們更加重理解高品質醫療、與「以人為本」治療背後深厚的意涵。
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結局呢？手術在前幾天內已完成，手術順利，恢復良好！
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