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出國做醫美需要注意的六件事。(醫療安全/整外林明德院長/高雄醫美/吳緁苓執行長)

 15 Total Views,  5 Views Today 最近朋友很常問我 「Kate,我朋友說揪團去國外做微整,費用比台灣少一半,還可以退稅。妳覺得呢?我想聽聽妳的意見。」 「我覺得,當然都可以的。」 但如果真的要出國做微整,還是建議必須注意以下幾件事: (閱讀全文…)

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學了要用,用了須檢討。(高品質醫療服務/吳緁苓執行長/高雄整形/美真集整形外科診所)

 8 Total Views   上週派員工去上「高端顧客關係深化實戰課程」。回來後,我前後集合了兩次,讓上課者跟同事分享討論這課程。從講師教的學理,連結我們的流程與案例,再反思我帶的高品質專業醫療安全的理念。 討論,她所學、分享她所觀察的(包含內部與外部環境);反思,是否需要調整、或是得再修正,還是正確方向,持續堅持。 在我們(整形醫美)醫療的行業中,常被定義在很好賺、新流行的儀器、最流行的美感。反向的也養成了現今「市場銷售」與「治療選擇的慣性」。   (閱讀全文…)

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這件事,請不要問我。(高雄整形/美真集整形/吳緁苓執行長/高品質醫療服務)

 5 Total Views 我的經營,是「一人公司」。而我的公司,就是一間整形外科診所(附加華夏路的集馨診所顧問兼執行長)。 在醫療,我工作快滿20年。在我的工作,我嚴格把自己嘴巴閉緊。   ▌嘴巴閉緊 醫療業,注重隱私是必要。整形美容、醫美微整需要行銷,嘴巴閉緊更是重要,也相對不太容易。 該說明的,要表達;不能說的,絕對不提。(包含我團隊員工也得做到) 關於這件事我要求很嚴格。嚴格到什麼程度呢?我來舉個例! 我們常常遇到經由口碑介紹來的顧客,口碑中來的顧客,約有9成都是舊客。 每當這樣的情況下前往諮詢的新客,接近3成的人會問「請問某某某來美真集,還有做些什麼?」 我們全員一致標準的回答:「關於顧客的治療,我們不便告知。」 在我的規定下,就算是好友,就算是認識的介紹來,仍然是不便透露。   ▌行銷需被同意 術前&術後、治療前&治療後,呈現落差,是整形醫美在市場行銷的普遍作法。 美真集在創業開始,就有一個死規定:行銷只要跟顧客相關,就一定需經過本人同意、確認照片能見程度、包括可以分享的區域(例如:只能診所?還是可以公開網路)。 一但顧客感到勉強,或是面對照片公開感到不安,我們人員絕不可再深入加以探討後,用應對讓顧客為難而同意。   ▌他只是個孩子 其次,20歲以下的孩子來求診,建議治療年紀最少要滿18歲。 同時的,如果18歲顧客,我們會請監護人一同前往,一同了解需求與適當的治療,相對的在讓雙方溝通與帶到共識後做決定。 20歲前,我歸類為「只是個孩子」。 孩子要手術與治療,建議家長一定得陪同;孩子的照片是否可以公開,家長(孩子)雙方都需要同意,才符合保護孩子肖像權的規定。 行銷,不可勉強,必須尊重。 關於隱私這件事,請不要問我。創業開始就是,未來也是!       -美麗預約專線- 07-5550107 -Line線上客服ID- 075362267 -Line線上客服一鍵加入好友- http://line.me/ti/p/gSn4GkFMjw

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「很抱歉,我真的嚴格了。」(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/吳緁苓執行長/高品質醫療服務)

 9 Total Views,  1 Views Today 七月開始,平均每週都有幾位從美國、香港…..預約來治療的客人。 雙眼與五官拉皮手術、微整、雷射除斑除痣、電音波、護膚。 一直以來,無關大家認為的只是微整、雷射,或是手術。只要是侵入性醫療治療,我對細節與專業,特別執著謹慎與要求。 更不用說,那醫療的安全價值。 (閱讀全文…)

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