高品質醫療X一張手術同意書的背後， 承載的不只是名字，而是一份信任。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/吳緁苓執行長/高品質醫療服務)
5 Total Views, 1 Views Today 當你簽下那個正式確認躺上手術台前的同意書簽名時， 你是否真的想清楚了呢？ 你知道自己為什麼而做這個決定嗎？ 對美真集來說， 真正重要的，不是簽名本身， 而是你是在充分了解後，安心地做出選擇。 — 昨天，有一位從台北特地來高雄諮詢的顧客。 其實三個月前，他就已經預約好了這一天。 建立資料時，我們依照往常詢問： 「您是怎麼知道美真集的呢？」 他笑著回答： 「我看你們的影片很久了。」 那一句話，讓我們很感動。 原來，螢幕前的一支支影片， 真的有人默默看著、慢慢了解著。 他不是因為一則廣告來， 而是在一次又一次的觀看中， 慢慢認識了我們對醫療的態度。 整個諮詢過程， 從醫師評估眼型、分析結構， 到護理師再次確認是否真正了解自己的狀況， 每一步， 都是希望讓顧客知道： 你不是來接受一個手術，而是先了解自己的選擇。 諮詢結束後， 護理師再次確認： 「今天的說明都了解嗎？」 他很放心地回答： 「我決定手術了。」 我們好奇地問： 「是什麼讓您做出這個決定？」 他說： 「因為剛剛整個過程都讓我很安心，林醫師真的跟影片裡一樣，很專業、很細心。」 那一刻，我們知道， 影片裡傳遞的價值， 真的在現場被感受到了。 — 我們已經安排好一個月後的手術。 因為他是從北部南下， 術前還會再安排一次完整的一對一術前說明與個人化報告。 我們原本擔心， 多跑一趟會不會造成他的困擾。 沒想到他卻笑著說： 「沒關係，我不怕麻煩，只要約好時間，我都願意配合。」 這一句話， 讓我們更加提醒自己： 每一份配合，都不應該被視為理所當然。 因為那代表著， 顧客願意把自己的期待、時間，甚至健康， 交給我們。 — 很多人問我們， 為什麼一直拍影片？ 答案其實很簡單。 不是為了流量。 也不是為了把手術說得多厲害。 而是希望在真正見面的那一天， 你會發現， 影片裡看見的專業， 是真的。 影片裡感受到的溫度， 也是真的。 我們希望， 每一位從螢幕前走進美真集的人， 都能感受到： 高品質，不只是影片裡的一句口號。 而是從第一次接觸、第一次諮詢、第一次簽下同意書，到每一次回診，都能真實感受到的醫療態度。 謝謝每一位願意相信美真集的你。 也謝謝每一位默默看著影片、最後鼓起勇氣走進診所的你。 你們的信任，是我們持續把高品質醫療做好、做深、做久的力量。 #高品質醫療 #專業與溫度 #林明德院長 #短影音的傳遞 #不一樣的整形外科
