Post Date: 1 月 18, 2023
看見高品質醫療服務的細節。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/高品質醫療服務)
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想要做到高品質的醫療服務，不僅在專業上需要到達一定水準與細節上要求。
更重要的是站在顧客的角度去思考，我們能夠為顧客提供的什麼樣的服務，能讓顧客在整個治療的過程中感到舒適與安心。
這個關鍵就是-察覺情緒 並 給予適當地安撫。
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上週有幾位顧客在手術過程中察覺情緒呈現明顯緊張，團隊們盡量在過程中協助引導顧客減緩焦慮。
目的是要: 1.緩解顧客情緒進而面對恐懼 2.放鬆肌肉不過度用力。
適當地緩解顧客情緒，也是整個醫療流程中最需要花費時間與細節的地方。也是執行長一直在訓練我們完成高品質的醫療服務。
今日分享執行長高品質醫療中的文章，一起帶大家了解除了專業以外的我們持續努力的方向：https://reurl.cc/lZxKdl
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