Post Date: 10 月 22, 2026
《護理師照顧護理師，一段從急診開始的緣分》(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/吳緁苓執行長/高品質醫療服務)
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有時候，人與人之間的緣分，真的很奇妙。你永遠不知道，一次看似平凡的相遇，會在三個月後，成為另一段故事的開始。
三個月前的某一天，我的一位員工突然身體不舒服，我請她趕快到急診就醫。
那天已經是深夜，急診室進入了大夜班的忙碌時段。接待她的是一位非常資深的護理師。雖然工作繁忙，卻依然非常有耐心，仔細詢問病史、身體狀況與日常生活習慣。那份細心與專業，讓我的員工留下了很深刻的印象。
就在問病史的過程中，她隨口問了一句：「妳在哪裡上班？」員工回答：「我在美真集整形外科診所工作。」沒想到，這個原本只是了解病人職業背景的問題，竟然開啟了一段意想不到的緣分。
她空檔時，開始好奇地詢問，我們診所主要做哪些手術？平常又是怎麼照顧病人的？聊著聊著，她才說出自己心裡藏了很久的一個願望。
「其實，我一直很想做眼袋手術，但是始終沒有勇氣。」
她說，自己看著高雄路上一間又一間的整形醫美診所，也看過網路上琳瑯滿目的分享與介紹，但越看反而越不知道該怎麼選擇。即使自己已經在醫療領域工作多年，真正輪到自己要接受手術時，心裡還是會害怕。
原來，即使是每天照顧病人的護理師，當自己成為病人時，一樣會緊張、會擔心，也一樣需要被好好照顧。
剛好那天，我的員工走進了她服務的急診室。因為這一次的相遇，讓她心想：「好吧！那就去看看。」
於是，她，真的來到了美真集。
從第一次諮詢、醫師評估，到手術前的各項準備，她慢慢認識了我們的團隊，也逐漸建立起信任。她告訴我們，讓她安心的不只是醫師的專業，而是整個團隊相處起來的舒服感，以及每一個流程中被仔細說明、被認真對待的感受。
我想，這對一位資深護理師來說，感受應該更加深刻。因為她太清楚醫療現場的每一個環節，也更明白，真正好的醫療照顧，從來不只是完成一項技術，而是從病人走進來的那一刻，就開始累積信任。
而昨天終於完成了她一直想做、卻遲遲不敢跨出第一步的眼袋手術。
家人也特別陪同來到診所，看看環境、了解手術流程，確認媽媽是在一個安全、專業且值得信任的地方接受治療。對家人來說，無論媽媽本身有多豐富的醫療經驗，當她要躺上手術台時，心裡總還是會有一份牽掛。
很開心，今天的手術過程順利，學姐也平安完成手術，接下來就是好好休息與術後恢復。
最讓我覺得溫暖的，是這段緣分中角色的交換。
三個月前，妳照顧了我們，
三個月後，換我們來照顧妳。
這不就是醫療工作中，最美好的一種緣分嗎？
我常常覺得，醫療最珍貴的地方，不只是我們有多少專業技術、完成多少手術，而是在每一次相遇裡，有沒有真正把眼前的人放在心上。
一位護理師在急診室裡，認真完成她的工作；另一位護理師在整形外科診所裡，延續同樣的專業與照顧。她們原本不認識，卻因為一次問診、一句關於職業的對話，讓彼此有機會在不同的醫療場域中交換角色。
就像前幾天我寫到：
「我們終其一生，都可能在照顧別人與被別人照顧之間，交換位置。」
護理師照顧護理師，從急診室到手術室，從被照顧的人變成照顧別人的人。
我想，這就是醫療最值得珍惜的樣子。
專業讓我們有能力照顧別人，而信任，讓我們願意放心地把自己交給別人。
原來，一段好的醫病關係，有時候就從一句再平凡不過的，
「妳在哪裡上班？」 開始。