Post Date: 11 月 26, 2021
執行長又集合了。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/吳緁苓執行長)
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一週七天，扣掉週末，
我家執行長平均有四天都會在看診前集合全員。
「聽聽我們設定的目標」
「檢視我們對顧客到底了解多少」
「是否運用同理又客觀的思維提供專業」
「確實落實內外一致的高品質醫療服務行為」
執行長有時很機車，有時像天使；
有時像媽媽，有時更像後母。
她說：「在美真集體制下，
只要把同仁當家人就必須，說真話。」
她時常給我們一個觀念
「真話雖然往往都很傷，
但要說真話其實比什麼還難。」
在工作上的真話，
是讓同仁彼此能快速察覺而改變；
最根本的目的就是
「為提供客人最好最安全的高品質醫療服務之把關行為。」
所以在美真集工作如果有小錯就必須說，
有不足，也需立即的調整。
晨會集合，是我們備感壓力的時刻。
但奇怪的是在晨會結束後，
卻讓我們更聚焦，也更團結。
最後小編打完文字後突然發現，
原來當媽媽的，
有時也必須嚴格的像個後母；
而當後母的，
其實也可以努力成為一個疼愛孩子的媽媽。
#晨會排隊
#這也是一種正念的儀式
#對的念頭才能發揮對的服務
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