來自執行長的心內話。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/高品質醫療服務)
266 Total Views 在這個醫美成為流行、找手術成為日常的時代， 我每天都被問這些： 「無痕手術」、「微創」、「音波」、「電波」、「逆時針」、「現代唇」、「睡醒就好了嗎？」… 又一句「睡醒就好了嗎？」，我決定來寫一篇醫療安全觀念文章。 你可曾想過， 當你閉上眼， 把生命交給醫療時， 那一場「睡著的手術」， 究竟發生了什麼？ 你可曾想過， 當你看（聽）到流行， 把商品植入到你的組織內時， 那治療與商品， 效果與可能作用又會是什麼？ 《麻醉下的世界，也有風景》 昨天，一場全麻的手術。 照例在一個月前，我們就與麻醉團隊確認每一個流程。 來到手術日，準備開刀前， 我帶著團隊進入「嚴肅與謹慎」的狀態。 配合多年的麻醉醫師，看著整個統籌分工，忽然對我說：「我已經很久沒看到這樣穩定的團隊了。」 那一刻，我心裡一震。 原來，「穩定與專業」在這個時代，已成稀有的風景。 《睡著時，你知道誰在守護你嗎？》 我常問每一位選擇全麻治療的顧客： 「當你睡著時，你知道身邊發生什麼事嗎？」 「誰、幾個人，在守護你？」 「你的呼吸、皮膚、眼睛、肩膀，有沒有人確定它們都被好好照護著？」 但你知道嗎？ 麻醉，不只是「睡著」， 而是一種「把生命交給別人」的信任。 《高品質醫療，是一種看不見的修煉》 在市場的喧囂裡，大家都在追求「快速，高效果」： 拉得更緊、瘦得更快、恢復更短。 但在真正的醫療裡，我們在意的，是另一件事。 你睡著時的安全、 你治療的適合與適度、 你未來十年、二十年的樣貌，會更自然、更健康？ 還是變得讓你想掩飾、想換掉那張臉？ 昨天麻醉醫師又說： 「外面很多地方追求速度，但你們讓我看到穩定的力量。」 我心裡感動，但也明白，靠這樣的穩定，在市場上，我做不大。 很大、很快、很亮眼的那種「大」。 心理學家馬歇爾說： 「我們不是被別人的話語傷害， 而是被我們對那句話的解釋綁架。」 在醫療裡也一樣。 我們不是被突發狀況打亂， 而是被自己的焦慮牽走。 所以，高品質醫療的本質， 其實是團隊的「練習對情緒不反應能力」。 在緊張中不慌、在壓力下不亂， 每個人都知道自己該做什麼。 這些，都不是一句口號， 而是每一個護理師拉勾的手勢、 每一個確認呼吸曲線的眼神、 每一條蓋在你身上的保暖棉被。 我們團隊裡，每個人至少跟著我四年以上。 那不只是熟練，更是一種「敬重生命」的信念。 《尊重每一場手術，也是在尊重每一個生命》 所以，手術，我幾乎都在場。 局麻、全麻、大人、小孩 ——我都在。 所以當有人說我「太嚴格」、「太細節」， ——我只會，微笑。不多做解釋。 《結語：醫療的未來，不只是快，而是穩。》 如今，在醫療人力流動、離職潮不斷的年代，能擁有一群願意陪你四年、五年、甚至十年的夥伴， 是最珍貴的事。 因為在他們的專注裡， 藏著病人最深的安心。 因為他們會願意， 跟著我一起做傻事（叫堅持）。 帶顧客進了開刀房， 準備好了，要開始麻醉時，我們常說： 『在你睡著的時候， 我們都在一旁，守著你。』 昨天全麻的顧客睡著前， 我也剛好對她說完，這句話。 「昨天手術順利，今天回來換藥看傷口。」 #附上一張買豬肉 #帶員工練習拉勾剪線的照片 #一同慎重每一場睡著的手術 #對我來說沒有什麼比安全更重要
