改善手術過程的焦慮。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/高品質醫療服務)

執行長在集合中常常提到，
在醫療過程中運用高敏察覺能力，
協助顧客改善焦慮並穩定好情緒，
是美真集醫療團隊成員們一致努力的目標。⁡
這幾週有一位來做雙眼皮與眼袋手術的顧客，
在手術過程中，呈現出焦慮與緊張的情緒。
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當下的顧客因為眼睛被覆蓋著，無法看到現場的狀況，
於是執行長先是在耳邊輕聲告知顧客，
「團隊每個成員都守護在顧客身邊，
且看顧整場手術的安全，請顧客勿擔心。」
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接著調整顧客呼吸頻率，
再配合柔和的輕音樂，
適度轉移顧客的注意力，
直到顧客情緒慢慢恢復平穩。
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最後，順利完成了今日的手術。
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在改善過程的焦慮，需要經由不同治療地反覆訓練與調整，
才能找到適合不同顧客不同感受的安全感服務。
也是美真集醫療團隊在高品質醫療服務持續努力的方向。
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