高品質醫療—團隊的串流⁡。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/吳緁苓執行長/高品質醫療服務)

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今天顧客預約，大多集中在同一個時段。執行長針對顧客的先後順序以及空間的分配進行討論。

一小時，一位醫師，三類的品項治療，顧客有五位。

這時流程的串接，勢必是團隊合作的關鍵。這時要維持提供良好的高品質，服務細節更需細膩與高敏察覺。

執行長說：「讓顧客有充足的治療時間，是預約與串連時不可忽略的重點。」
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執行長也透過近日的預約狀況特別的叮嚀：

「團隊串流，不僅只看當下手上需接待幾位顧客，而是需拉高觀看視角，全面了解整體預約人數、項目與情況。再建立療程串接的安排策略與應對，最後讓其達到團隊合作，提供給顧客高品質服務的意義。」

最後執行長說，要如何才能做好團隊的串流？可以先嘗試以下的三個步驟：

1:自我提出任何可能的狀況
2:在腦中模擬解決的步驟
3:最後專注面對當下的任何情境
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集合完後，女孩們各自調整好狀態，準備迎接今日的顧客。
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