Post Date: 4 月 20, 2021
「為什麼執行長」。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/吳緁苓執行長)
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小編某日傳了一個整理想法的檔案給執行長。
傳完後1天,她給了我回覆。
回覆內容:「內容很好!下週這一天用兩小時集合分享。」
安排在星期五中午的2個小時,
她帶著大家邊吃飯,我邊分享,邊檢討。
過程中,
執行長用「拆解流程」、「確認了解」、「最後進行演練」的會議討論方式。
她說在#高品質服務中隨時需要調整與改變先後順序、再提供細膩的感受。
依照慣例檢討完後,
撇除了演練當時仍然會有壓力感外,
每次演練情境,讓我們不死背。
最後,
執行長一句「對!沒錯!記住這樣的感覺與邏輯,這樣就對了!」
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