Post Date: 4 月 28, 2022
對顧客而言更好的是?。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/吳緁苓執行長)
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某天下午，
小編聽見開刀房傳來些許對話聲。
護理師女孩們輪流扮演顧客角色，
演練著手術過程的準備流程。
換個身分試試看
執行長常強調
「有些事沒體驗過，
很難理解為何要遵守原則之其中道理。」
術前流程，
光是用「看」，
是不足夠。
必須透過確實的體驗與演練，
甚至刻意安排護理人員切換扮演著顧客角色，
親自躺在手術台上，
嘗試準備流程的氣氛與感受，
才能體會到
「他、她所需要的」
可能不同。
對美真集而言，
什麼才是對顧客最好？
執行長說：
「除了專業外，凡事有心，才是最好。」
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