美真集12周年生日快樂。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德院長/吳緁苓執行長)

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10/23。美真集創辦後第12年生日。
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小編來好好分享一下，

我們的企業-「美真集整形外科診所。」
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今天不談院長，也不談專業技術，更不談服務。

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小編只來分享美真集整形外科診所這12年到底專注做什麼？與怎麼做？
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執行長12年帶領美真集的企業有個不變的理念-「高品質醫療服務」。
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執行長常說：「創業後我想做的每件事與所帶每個人的出發點都在「高品質醫療」的核心上。」
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如何在醫療上做到高品質？
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執行長在執行高品質醫療服務步驟，運用「五力」。
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1.教學領導力
執行長認為每個到診所工作的同仁，都是彼此有基本的緣分。
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緣份下，

她除了親力親為的慢慢教會我們專業與細膩服務，

還持續的反覆讓夥伴練習流程再確認理解與不足的細節。
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在教會我們基礎後，

執行長有個無法莫測的特性，

她總是不固定時間，

不固定的情節下，

讓我們必須透過她一段段的測試，

才可以獨立完成一個人接待客人的職責。
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因為她總是說：「我的客人不是白老鼠，

更不是你們的練習的對象。你沒有準備好都不可碰觸我的客人。」
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她的原則，

也讓很多客人超愛她。

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2.健康執行力

只要來美真集工作，

首先要適應的是吃健康便當，

和喝足2000cc的水，

再來就是跟著去跳舞。
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我們因為壓力大厭食，她會罵。
我們喝有糖飲料不喝水，她也會罵。
我們不運動，

她直接抓我們固定週三去練舞。
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她深信運動與調整正確生活觀念，

能讓人正向和穩定
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3.回饋給予行動力
這幾年來，

執行長帶著夥伴們一起前往偏鄉服務。
我們員工在偏鄉職責上有協助帶活動、課程設計組，也有機動組。
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去到那裡，

除了幫助小朋友們了解自己、找到天賦外，

我們也從這給予的過程中體會到，

原來就算接軌社會工作後，

只有有意願也可以付出與回饋社會。
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4.果斷執行力
今年因為疫情的關係，
考量到全員及家人的安全

而果斷提前讓團隊成員先行施打疫苗與長達1個多月的自主停診。
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恢復營業後，

美真集從自身醫療的防疫上做到高品質的服務。
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分流，TOCC表單、防護衣、防護罩、酒精、手套是天天的必備品，

用來保護以及避免傳播交叉感染。

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5.團隊力
美真集中心思想文化是「同事也是夥伴」。
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在工作上，

彼此是一起做事的夥伴，所以在這裡每個人都很重要。
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一個人的力量很微小。
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但每個人的優點集結後都付出一點點，

多包容一點，

這力量必很強大，
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這是執行長不斷給予我們每個人對團隊的正確思維。

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最後的最後，
從去年開始，

執行長開始推廣高品質醫療服務與經營管理的觀念。
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她帶著夥伴們舉辦了北中南三場的高品質醫療講座。
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透過講座分享高品質醫療理念，
也找到一群和美真集信念相仿的企業。
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美真集深信，任何事皆從「以人為本」出發，才能找到從心散發的那股正能量。

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10月23號，

是美真集的生日。
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小編在這工作快五年，

用這一篇文章回饋給美真集和一直帶著我們成長的執行長 Kate。
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祝美真集生日快樂🎂🎊
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#美真集繼續用美麗服務您下一個十年
#美真集12週年生日快樂!!

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