60歲的勇氣：記住一個名字，等待十多年後的行動。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/高品質醫療服務)

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十多年前，這位顧客從一位好友口中介紹，得知了 「林明德院長」 的名字。

她對自己的眼皮一直很不喜歡。因之前手術經歷不佳，而留下了深深的陰影，與幾道疤痕。

那段時間，她選擇了退卻。

她來諮詢時說：「十多年雖沒來諮詢，也未曾與林院長見過面，但院長的名字，確實一直留在她心裡。」

十四年的等待，只為一次「安心」。

這段時間，她始終帶著「想改變，卻又害怕再次失望」的心情。

歲月流逝，眼皮狀況讓她越來越在意。

直到今年，60歲生日，她終於對自己說：「我很在意，就預約諮詢看看。」

於是，她鼓起勇氣再次問了朋友，再從網路收尋美真集，確認院長是林明德醫師後預約，半月前前往。

兩週前，第一次踏進美真集診所。
這一次，她不再只是聽朋友的推薦，而是選擇親自確認、親自感受。

諮詢，評估，建議適合術式到確認手術花了半個月，這週進行手術治療。

術後，我們在衛教時問她：「為什麼選擇美真集？」

她說：「這次流程，讓我深深體會你們美真集提供的不只是「手術」，而是完整的《專業醫療治療守護系統》。」

問診時，我感受到院長的專業與個性。過程中，他問我好多次「妳最在意什麼？」「妳最先想改善的是哪裡？」

過程中，院長建議我可以執行的術式，最後說明之間的關係與差異，最後讓我自己決定。」

我們聊了一小段，又回到了專業術後衛教。

過程手術順利，目前恢復期照護中。

最後離開診所時，她說：「這次，我終於不再感到害怕。」

專業醫療的價值是：安心與信任

我們遇到的故事，總是時刻提醒著我們：
醫療不只是改變外表，而是幫助顧客重建信任與勇氣。

（雖然，我們診所名字為美真集 #整形 外科。）

顧客記住一個名字，等了十四年多；而我們的責任，就是用專業團隊讓這份等待變成值得。

「醫療不該是，讓人害怕的選擇、讓人放棄辛苦專業訓練與服務的志業，而是讓人終於敢相信的60歲的勇氣：記住一個名字，等待十多年後的行動。

醫療現況與醫病關係，需要我們共同努力堅守與改變。

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