「恢復期後，下階段才能開始。」(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/高品質醫療服務)
365 Total Views 上週，有一位在外院剛完成眼袋手術第5天的顧客，前來諮詢雙眼皮手術。 她憂愁的說： 「除了眼袋，其實我還很在意眼皮下垂、額頭紋路，還有下半臉的鬆弛……」 「可以一起讓醫師評估嗎？」 但，當下的他，呈現的是。 在外院眼袋術後第三天，結膜水腫，眼周瘀青、傷口還上著藥膏 。 面對這樣的需求，院長只有回覆：「我建議必須等恢復期過，再來評估其他的地方。」 過程中，她一直提出：「我眼皮下垂。」「我要安排手術」 我們花了大約50分鐘， 客觀衛教與說明現況與組織評估會有誤差的事實。 我們，把焦點拉回「此刻最重要的事」。 重要三件事： 第一、先專心照顧好眼袋手術的恢復期。 大約一個月後，等組織消腫、狀態穩定，再由院長進行更客觀、完整的評估。 第二、再回來思考「下一個，真正想改善的問題是什麼？」 在醫療裡，我們始終相信： 變美，不是一口氣完成所有改變， 而是一段需要思考和放慢的過程。 因為醫療一旦手術刀劃下組織，就不可逆。 需要在每一個階段，做出最適合、最安全的選擇。 因此，我們不急著為顧客安排所有療程，而是陪著她，一步一步，回到真正的需求本質。 第三：高品質的醫療流程安排與評估，慢則是快。 高品質醫療，從來不是「能做多少」，而是「在對的時間，做對的事」。 這個治療穩定了，再進行下一個的評估。 #高品質醫療 #醫療慢則是快 #凱特執行長 #林明德院長 -美麗預約專線- 07-5550107 -美真集整形外科地址- 高雄市鼓山區明倫路490號
