「不然，我真的很想給你比一個讚。」(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/吳緁苓執行長/高品質醫療服務)
234 Total Views 今天一早，美真集的第一刀。 「眼手術」，從來都不是一件輕鬆的事。 眼周的組織空間很小，非常細緻， 每一個角度、每一個深淺、每一次下手的力道深度，都需要極高的專注與穩定。 很多人以為，手術只靠技術。但其實真正困難的，是長時間維持「經驗」「手感」與「穩定」。 尤其眼睛手術，醫師的專注力、體力、手部穩定度，甚至前幾天的身體狀態，都會影響整個治療品質。 所以林醫師有一個很特別的習慣。 只要隔天有重要的眼周手術，甚至接下來兩三天有密集的眼睛治療安排， 他就會讓自己「停止高強度」運動。如：重訓。 因為運動後的痠痛、疲勞， 都可能影響手部最細微的穩定度。 很多人不知道，真正高品質的醫療， 有時候不是手術台上的那幾個小時， 而是醫師在手術前，早就開始進行的自我管理。 今天這位顧客，是一位很穩定、也很願意配合的客人。 但即便如此，第一次面對眼周治療，躺上手術台時，還是難免緊張。 開刀房裡， 有電燒機細微的聲音、 心電圖規律的節奏、 器械移動的聲音， 還有護理師一步一步溫柔的解說。 而林醫師， 一如往常地「專注。」 因為在手術房裡， 他其實是一個非常嚴謹的人。 不太聊天、 不太開玩笑， 甚至連空氣都會跟著安靜下來。 因為越精細的手術， 越需要高度專注。 就在右眼的處理完成後， 準備開始進行左眼時， 顧客忽然很驚訝地問： 「蛤？你剛剛已經做完了嗎？」 林醫師淡淡地回答： 「對啊，接下來我們做另一邊，等等會是差不多的步驟，不用緊張。」 結果下一秒， 顧客忽然冒出一句： 「天啊！太誇張了吧！林醫師你也太厲害了吧！」 「你的手的穩定度跟細緻度，讓我整個手術過程，不會覺得不舒服。」 「要不是祖瑜剛剛準備前跟我說，臉部消毒後手不能舉起來，#不然我真的很想給你比一個讚。」 全場瞬間安靜了一秒。 接著，連平常在手術房裡超級嚴肅的林醫師，都忍不住笑了。 顧客說比個讚，那一瞬間， 整個開刀房的氣氛忽然輕鬆了起來。 其實醫療現場， 一直都是高壓的。 客人越緊張， 我們就要越穩。 客人越不安， 我們就要越仔細。 尤其眼睛， 是人最敏感、也「最沒有安全感」的位置之一。 所以很多時候， 我們不是只是在完成一場手術。 而是在承接一份「#信任」。 而今天早上， 這位顧客的一句玩笑話， 像是一份很溫暖的小禮物。 讓原本緊繃安靜的開刀房， 多了一點笑聲， 也多了一點人與人之間的溫度。 故事說到這裡， 手術順利完成， 顧客目前恢復得很好。 而我們也很期待， 她接下來慢慢變漂亮、慢慢恢復的每一天。 有時候， 高品質醫療最迷人的地方， 不是華麗的技術。 而是當一個人願意安心地把眼睛交給你時，你知道—— 「那是一份很深很深的信任。」 #高品質醫療服務 #高品質陪伴 -美麗預約專線- 07-5550107 -美真集整形外科地址- 高雄市鼓山區明倫路490號
