很多人以為整形外科診所、醫美，只是在「改變外表」。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/吳緁苓執行長/高品質醫療服務)
184 Total Views, 2 Views Today 很多人以為，整形外科診所、醫美，只是在「改變外表」。 但這幾年，我不斷表達醫療真正重要，其實不只是改變外在的這目的。 今天回台後， 這也是我重新再走進開刀房、親自確認的一台刀。 這位阿姨，其實很特別。 去年十一月， 她曾經走進美真集整形外科診所問診。 那次諮詢後，大約過了十天， 她傳了一則訊息給我們： 「先生問我，是不是應該再多問幾間？」 她說： 她，很喜歡我們。 但對我們來說，先生的提問，是對的，也是客觀的。 很多時候， 「醫療決定不該只憑感覺，」 「更不是單純比較價格。」 而是： 「這個醫療流程，適不適合你？」 「這個團隊，有沒有讓你感到安心與放心？」 我們告訴阿姨： 「沒錯，先生的建議是對的。」 「阿姨，您可以多諮詢幾間。」 「甚至也可以請先生陪妳一起去不同的診所與醫院，再確認看看。」 說完之後， 我們沒有再追問，更沒有再打擾。 在日常，我天天跟孩子們說， 真正有底線的醫療， 「是要讓對方，有時間做決定。」 直到今年四月底，一轉眼過了快半年。阿姨突然又傳了訊息回來： 「我可以再重新預約諮詢嗎？」 原來，那一次之後， 她仍然一直惦記著自己想改變的地方。 聯繫後得知，她始終沒有去別的地方問。 於是我們跟她說： 「如果妳真的不打算再去別間，那這次，我們要求您帶先生一起來喔！」 醫療這件事， 除了專業陪伴之外， 家人的理解與支持，很重要。 尤其在術後恢復， 真正陪伴她生活的人， 不是我們， 而是每天在她身邊的家人。 阿姨， 真的是我遇見過非常瀟灑的人。 血壓一直不太穩， 雖然有在吃藥， 但生活依舊豪邁自在。 高粱可以喝到五百cc以上， 卻只是微醺。 抽菸， 一天大約十多支。 她總是笑笑地說： 「不會啦，我都沒問題。」 「沒事的，我很好。」 但對我們來說， 有些時候，預防「灑脫」就是高品質。 整個過程，我們很認真地跟她說： 「阿姨，如果妳要手術，妳一定要答應我們三件事。」 第一， 每天早晚量血壓， 並且回傳給我們。 第二， 術前一定要規律服用血壓藥。 因為這不是形式， 而是會直接影響手術安全。 第三， 如果有任何聽不懂的地方， 希望家屬陪同一起來。 因為醫療， 從來不是只對病人說明而已， 而是整個照護系統都需要理解。 阿姨嘴巴上還是很瀟灑： 「沒問題啦。」 但後來， 她真的很乖。非常乖。 連續三個禮拜， 每天早晚固定回傳血壓。 我們也慢慢整理看見， 她血壓的波動、 吃藥後的變化， 以及她開始願意「配合照顧自己」。 不再， 吃一天、停三天， 不舒服再想到吞一顆藥。 很多人會問我： 「整形外科診所，到底是一個什麼樣的地方？」 想了許久， 我心裡的答案仍然是： 醫療（整外診所） 不只是改變外貌的地方。 它更像是一個， 願意陪你一起把醫療安全做好， 也願意陪你建立居家照護習慣的地方。 我們， 心裡有她。 而她， 願意遵循我們的醫療流程。 我想， 這就是最好的那道醫療關係。 手術順利。結束時的血壓148/70。 #高品質關係 #高品質醫療服務 ▌最後小叮嚀 實際療效會依個人情形而有不同；以上資訊係做為診療的輔助說明、衛生教育及醫療知識分享，僅供參考； 而任何手術皆有風險，每人結構不同，恢復和結果皆不一樣。可能副作用請詳閱衛生局相關公告，請親自與醫師當面進行評估診斷後，再決定是否進行療程。 -美麗預約專線- 07-5550107 -美真集整形外科地址- 高雄市鼓山區明倫路490號
