日常的背後，不可不知道我們的三件事。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/割雙眼皮)
389 Total Views ▲排隊效應 這是幾個月前員工po的文章，讓我頓時有了感觸。 試問，如果你站在一家只有一位醫師看診的診所前，發現一樓櫃台再等待的客人只有3-4位，你會覺得？ 1.流程安排細膩，治療服務時間充裕，重視醫療品質？ 2.生意不好客人少 我相信一般人的答案都是：「2」 如果你的想法跟我故事中的主角一樣。那，恭喜你！在你想要整形或微整時，這樣的想法很容易踩地壘。 (閱讀全文…)
持續對醫護熱忱，需不斷練習。尊重醫護減少語言暴力，我們付出，您受照護。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/割雙眼皮)
353 Total Views 連假前一天的下午，讓客人完成退卡的手續，也結束了X小姐對同事多日的語言暴力。 事情是這樣的。 星期一上午，我一進診所同事立馬向我報告以下內容。 「經理，剛剛X小姐來電話投訴小鳳（小鳳是我的同事），大罵批判了20 多分鐘。她客訴小鳳服務不佳，理由是小鳳在幫她做臉部抗老療程時，拒絕「順便」幫她加強肩頸按摩。投訴的電話中她提出以下要求：不是讓她換課程，就是換美容師服務，而一定要加做到肩頸紓壓的流程，不然就去消法官投訴我們。這樣的電話，她已經打了三天了。 」ps.臉部抗老療程的課程時間為60分，課程中包括手技緊實的按摩法與用高級的抗老商品做皮膚導入，因療程設計的時間不長，故此課程是不含肩頸按摩的流程。 圖一 (閱讀全文…)
皮膚老化不是從細紋出現才開始！選對療程，歲月無痕（下集）(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師)
365 Total Views ▲選對療程，歲月無痕 上集內容談到皮膚老化的觀念後，下集內容我們來延續老化主題來討論「如何慎選療程？」。這個主題我相信也是大家想知道與想了解的。 再談如何選擇療程之前，先給大家一個非常重要的基本槪念，槪念就是「皮膚老化程度會因級數不同，所做的治療選擇和治療順序也不同。」相對的，並不是別人所適用的療程或治療順序，就是一定適用妳。 不同人，不同治療。不同治療，不同效果。 (閱讀全文…)
皮膚老化不是從細紋出現才開始！最美、最關鍵的25歲。（上集)(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/割雙眼皮)
362 Total Views, 1 Views Today 別懷疑！「25歲」是老化的開始。 25 歲，這數字不是被認定正年輕？就是在大家的印象中是皮膚最美的時候？也是才開始青春的時期？ 沒錯！是年輕也是人美麗的高峰期，但那是針對外觀的呈現。但從體內角度來看，人的器官、肌膚從「25歲」開始，漸漸老化。 歲月的老化，不知不覺。肌膚鬆弛，常常是沒有查覺。在開始「談肌膚老化」的議題前，先來談談「肌膚」。 飽滿示意圖 (閱讀全文…)
雙眼皮? 一個墊肩，成為術後令人反思傷口縫合的關鍵。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/割雙眼皮)
386 Total Views 週二下午的二點半。玉美的雙眼皮術後一個月，回診追蹤。 回診時，她到診間默默從包包裡拿出了一個親手用線縫合過的墊肩，放在林明德院長的問診桌上，開口問了第一個問題：「林醫師我前後觀察傷口一個月，為什麼您眼睛的縫法是右邊樣子，不是左邊？」 當玉美回診諮詢後，院長立馬傳了訊息給我，一張圖後面接著一句文字：「來了個有創意的客人」。 當時看了圖，我不自主的嘴角上仰，但同時腦中也出現了幾個背後隱藏的擔憂。 (閱讀全文…)
團隊文化與經驗，是決定處理顧客心情的指標。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/割雙眼皮)
375 Total Views 上午十點半，客人安排手術的到診時間。 這位客人手術需求的項目是「雙眼皮＋開眼頭」。在她諮詢過程中比較特殊的經驗是，她有著「豐富的」諮詢紀錄。 她，叫小均。 (閱讀全文…)
九年後在員工身上發現，細膩服務，是不變的理念基礎。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/吳緁苓執行長/割雙眼皮)
372 Total Views 8月23號下午3:40分，高雄下著豪大雨，多處積水。 因為雨勢過大，當天所有客人到診治療的時間受到了影響，流程大大被延誤，等候區坐滿等待治療的客人，美真集當天，熱鬧連連。 突然在等候區的聊天聲中，同事傳來一聲「淑惠，妳客人來了！」 同事才剛說完這句話，過不到三秒，我見到一個「忽視雨勢大小」的身影，立馬撐起傘就衝了出去。她是我們的護理師，李淑惠。 在短短15 秒內，淑惠完美的替客人下車撐著傘，讓她避免淋濕的進到診所。但因風雨太大，淑惠的制服早已全濕，而她仍然面帶笑容，拿毛巾讓客人擦拭手腳。 (閱讀全文…)
縫對「鈕扣」，與做對三個細節，才是決定手術成功的關鍵。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/割雙眼皮)
317 Total Views 上個月8/31號的文章內容有提到：「講白話一點，術前只要評估錯誤，將會導致雙眼皮的分類錯誤（意旨診斷錯誤）而治療方向也出了錯。」 延續上一篇「把握眼睛的三大分類」的文章，接下來我們來談談「評估過程」的幾個細節！ 商周報導-下集 (閱讀全文…)
雷射治療弄懂三件事，讓治療更有效。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師)
395 Total Views 哇！夏天來了，朋友最常問我的問題除了「整形」，就是「雷射」。因為大家的信任，不為親友寫篇雷射的文章，怎麼說得過去啊！ 「雷射治療」是一種全球的國民運動，在台灣街上到處是醫美，促成人人都想美的魔力下，要如何選擇？要如何做對治療？反而是件不太容易的事情。 經營整形外科的這幾年，在醫學美容的治療（雷射、護膚、微整……..）項目中，也是我們專注在專業上的治療，除了整形這些不同療程也是有著不同的專業細節。 (閱讀全文…)
把握眼睛的三大分類原則，讓眼睛整對了，才能幸福一輩子。(高雄整形/美真集整形/美真集醫美/林明德醫師/割雙眼皮)
397 Total Views 我常說，整形手術裡的「雙眼皮手術」，是大眾入門的手術系列。 這幾年針對雙眼皮手術的價格，也有極大的差距的變化，甚至還殺出極低的整形技術費，而把雙眼皮手術定位成「簡單、容易、入門」的一項手術。 也許你會問我？雙眼皮不就是在眼摺上割出一條痕跡就可以了嗎？ 好問題！但如果我的答案是：「是」，那就不需要用9年的時間來專注研究雙眼皮手術的細節，甚至院長還針對雙眼皮技術出國進修不下15次，這樣持續專研才發現，在眼皮上創造兩道摺痕，是件非常難也不容易的事情。 (閱讀全文…)